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在网络营销中，产品的整体概念可分为5个层次，相应地有不同的策略： 　　1、核心利益或服务层次。企业在设计和开发产品核心利益时要从顾客的角度出发，要根据上次营销效果来制定本次产品设计开发。要注意的是网络营销的性，企业在提供核心利益和服务时要针对性市场提供，如医疗服务可以借助网络实现网络远程医疗。 　　2、有形产品层次。对于物质产品来说，必须保障品质、注重产品的品牌、注意产品的包装。在式样和特征方面要根据不同地区的文化来进行针对性加工。 　　3、期望产品层次。在网络营销中，顾客处主导地位，消费呈现出个性化的特征，不同的消费者可能对产品的要求不一样，因此，产品的设计和开发必须满足顾客这种个性化的消费需求。 　　4、延伸产品层次。在网络营销中，对于物质产品来说，延伸产品层次要注意提供满意的售后服务、送货、质量保证等。 　　5、潜在产品层次。在延伸产品层之外，由企业提供能满足顾客潜在需求的产品。 [详细介绍]

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